Les réseaux sociaux d’entreprise se convertissent au cloud computing

Posté par Lionel Tardy le déc 21, 2009 dans sphère professionnelle |

Salesforce propose une plate-forme de réseau d’entreprise
hébergée dans les nuages. Statuts, contenu et applications professionnelles internes ou
tierces viennent y aliment le flux personnalisable de chaque employé.

Pour Salesforce, c’est la déconnexion du contenu, des
applications et des employés qui freine la généralisation de l’utilisation des réseaux
sociaux dans les compagnies. C’est pourquoi l’entreprise de cloud-computing
propose Salesforce Chatter, un réseau d’entreprise hébergé dans les nuages et où
les informations liées aux documents et aux applications traités et aux collaborateurs
connectés viennent nourrir une même conversation. Sur cette plate-forme, les
utilisateurs auront chacun un profil comprenant les informations de contact, leur domaine
d’expertise, leur historique professionnel et une photo. Ils auront la possibilité
de mettre à jour leur statut qui sera ajouté au fil d’actualité personnalisable
des autres employés.

Une solution d’entreprise dans l’air du temps

Comme sur Facebook, toute mise à jour effectuée par un employé
sur une application de l’entreprise (contacts clients, données des ventes…)
viendra automatiquement alimenter le flux des personnes concernées. Pour Guillaume
Plouin, responsable du cloud computing chez Octo technology, cette application va dans le
sens du courant. « Le relationnel est au coeur du travail en entreprise« ,
explique-t-il. « Il faut des applications centrées sur les utilisateurs et pas sur
les documents
« . Autre intérêt de la plate-forme, il sera possible d’y
ajouter ses flux Twitter ou Facebook. Une ouverture qui séduit aussi le consultant.
« Pour moi, vouloir bloquer Facebook ou Twitter est un combat d’arrière-garde« ,
explique-t-il. « L’ouverture à des applications externes me semble
intéressante
« .

Avantages et inconvénients du cloud computing

Une ouverture permise par le fait que Salesforce Chatter soit
hébergé dans les nuages. Cela n’est d’ailleurs pas sans susciter quelques
interrogations. « C’est toujours le problème de l’externalisation des
données qui se pose
« , explique Guillaume Plouin. « D’un autre côté
les avantages du cloud computing sont nombreux
« . Parmi eux, le fait de ne pas
avoir à gérer son infrastructure, son aspect communautaire et sa facilité de
déploiement. Trop facile peut-être, le risque étant de voir des services choisir cette
option sans contrôle de leur direction informatique. « Il appartient aux DSI de
s’adapter et de jouer les facilitateurs en aidant les services à choisir les bonnes
solutions plutôt que d’y résister
« , prévient Guillaume Plouin. Saleforce
Chatter est également accessible aux employés sur leur smartphone, ce qui autorise une
plus grande mobilité.

Source : http://www.atelier.fr/reseaux/10/19112009/reseaux-sociaux-entreprise-nuages-cloud-computing-applications-contenu-employes-38999-.html

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